Hoe kan je de gebruikerservaring verbeteren zodat de klant zelf een promoter wordt van jouw producten en diensten?

We werken met personas, de customer journey en de value proposition canvas om vanuit probleemdetectie te werken aan een duurzame relatie met de klant op basis van jouw voorstel.

Er wordt actief samengewerkt aan realistische cases: Co-learning / co-creatie.

 

Waar en wanneer?
Aanvullende info

Voor deze opleiding breng je zelf een laptop mee.

Met de steun van