|
(2 sessies)
-
Sector: Management - Administratie & communicatie |
|
|
Communiceren is uiteraard zoveel meer dan praten alleen, deelaspecten hebben vaak een veel grotere invloed dan men in oorsprong zou verwachten. Denk maar aan het belang van lichaamstaal, de wijze waarop het verhaal gebracht wordt. Wanneer het echter om geschreven taal en berichtgeving gaat, ontbreken ons vaak een aantal van deze ondersteunende tools. Toch beschikken we over een groot aantal dragende en bekrachtigende hulpmiddelen om net die boodschap sterk over te brengen. In deze opleiding krijg je een aantal technieken aangeleerd die je zullen helpen om zo correct en efficiënt mogelijk op een klantvriendelijke manier schriftelijk te communiceren. Doelgroep - Secretaresses
- Management assistants
Programma - Het communicatieplan in 9 stappen (heel bondig)
- Belang van correcte spelling
- Een gewone begeleidende brief kort en bondig opstellen
- Aanmaningen:
- 1ste aanmaning
- 2de aanmaning
- Schrijven met een dwingende toon
- Het persbericht
- Efficiënt gebruik van e-mail
Inschrijvingen & inlichtingen Naast online inschrijven kan je voor al onze opleidingen ook schriftelijk (via e-mail of fax) of aan het onthaal van onze campussen inschrijven. Je kan hier een inschrijvingsfiche downloaden. Inschrijvingen richt je best uitsluitend aan de campus waar je de opleiding wenst te volgen. Je vindt hier al hun contactgegevens Opleidingscheques Deze opleiding kan je betalen met opleidingscheques of via KMO-portefeuille. | |
|