|
(30 sessies)
-
Sector: Dienstverlenende beroepen - Financieel & Administratief |
|
|
Als management assistant ben je een spilfiguur in de algemene organisatie van een bedrijf. Je bekleedt een centrale positie: je vervult een verantwoordelijke en zelfstandige functie met een veelzijdig takenpakket. Je hoofdtaken zijn o.m. agendabeheer, correspondentie afhandelen, organiseren en coördineren van vergaderingen, onthaal klanten aan receptie of telefoon, statistieken bijhouden. Als management assistant neem je zo veel mogelijk werk uit handen van de persoon (personen) waarvoor je werkt en ben je eigenlijk dé vertrouwenspersoon met verantwoordelijkheidsgevoel in het hart van de organisatie. Je werkt zelfstandig, assertief, flexibel en probleemoplossend. Deze éénjarige gecertificeerde bijscholing gaat diepgaander in op de vaardigheden waarover een management assistant moet beschikken.
Doelgroep - (Administratieve) medewerkers in bedrijven en organisaties die willen doorgroeien naar een verantwoordelijke functie binnen de managementcel van een bedrijf of organisatie
- Cursisten die na een opleiding in het hoger onderwijs kiezen voor een eenjarige vervolgopleiding.
Programma OPLEIDINGSJAAR (120uur - € 280)Communicatieve vaardigheden (16uur) - Regels telefonische communicatie
- Luistertechnieken
- Assertiviteit
- Attitudes en vaardigheden
- Efficiënte werkorganisatie, planmatig werken
- Prioriteitenmatrix, behandeling e-mails
- Tijdverslinders, werkdruk, emailstress
- Leiderschapsstijlen
- Basisprincips leiding geven
- Omgaan met kritiek, weerstanden, vertrouwelijke informatie
- Teamwork
- Stress herkennen
- Technieken om stress te voorkomen
- Omgaan met stress
- Zakelijke kledij en persoonlijke uitstraling
- Ontvangen van bezoekers
- Omgangsvormen met collega 's en klanten
- Wat zijn conflicten?
- Hoe evolueren conflicten?
- Stijlen in conflicthantering
- Posities in conflicthantering
- Communicatietips, omgaan met lastige mensen
Verslagen en rapporten Inleiding tot financiële analyse, budgettering en boekhouding (20uur) - Aspecten financieel beheer, financële planning
- Basisinzicht in budgettering
- Methodes
- Opvolging en coördineren van projecten
Aanvullende informatie Bedrijven en organisaties hebben dringend management assistants nodig. Het beroep van "Management assistant" staat immers op de lijst met knelpuntberoepen: d.w.z. beroepen of functies waarvoor men onvoldoende personen vindt op de arbeidsmarkt. Werkzekerheid, na deze opleiding, is verzekerd. Examens, Praktijkproeven & Getuigschrift De cursisten die slagen in hun examen (= eindwerk) ontvangen een gecertificeerd getuigschrift "Management assistant“, erkend door SYNTRA Vlaanderen en de Vlaamse Gemeenschap.Bij het afleggen van je examens is ons examenreglement van toepassing. Je kan het hier downloaden. Toelatingsvoorwaarden - Ofwel een diploma van hoger secundair onderwijs (met minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve functie)
- Ofwel bachelordiploma (Diploma meebrengen bij inschrijving)
Inschrijvingen & inlichtingen Naast online inschrijven kan je voor al onze opleidingen ook schriftelijk (via e-mail of fax) of aan het onthaal van onze campussen inschrijven. Je kan hier een inschrijvingsfiche downloaden. Inschrijvingen richt je best uitsluitend aan de campus waar je de opleiding wenst te volgen. Je vindt hier al hun contactgegevens Opleidingscheques Deze opleiding kan je betalen met opleidingscheques of via KMO-portefeuille. | |
|