ESF
Ondervind je problemen met taal en/of leren?
GEBRUIKERSNAAM:
( ? )  PASWOORD:
Omgaan met agressie: nieuwe inzichten

Sector: Management - Administratie & communicatie
Printvriendelijke versie
Hou me op de hoogte
info aanvraag


Agressie op de werkplek is een probleem waar alle beroepsgroepen en organisaties mee te maken kunnen krijgen. Wij zijn er rotsvast van overtuigd dat instellingen, bedrijven, organisaties, groot of klein, mits een gericht en gestructureerd beleid, agressie kunnen reduceren tot een beheersbaar niveau. Onder agressie verstaan we alle vormen van ongewenst en/of grensoverschrijdend gedrag, waardoor medewerkers en bezoekers zich onveilig of bedreigd voelen of waar ze slachtoffer van zijn. Deze agressie kan zowel fysiek als psychisch van aard zijn. Wanneer deze daarenboven herhaaldelijk voorkomen leiden ze onvermijdelijk tot bijkomende problemen en verhoogde stress met alle gevolgen vandien. Reageren op individuele situaties vergen enorm veel tijd en energie, terwijl een eenduidige en toekomstgerichte visie, in de vorm van een kordaat beleid, een efficiënter aanpak waarborgt.


  Doelgroep  
  • Directies

  • HR-verantwoordelijken

  •  Sociale diensten

  •  Leidinggevenden

  •  Veiligheidsadviseurs


  Programma  
  • Visie,missie en strategie: een beleidsplan uittekenen

  • Procedures bij agressie: omschrijven van duidelijke gedragsregels

  • Nazorg: een goeie opvang achteraf beperken de gevolgen voor individu en organisatie

  • Vorming: omgaan met agressie is te leren. Hoe en wat ?

  • Praktijk en preventie

  • Geïndividualiseerde startdocumenten


  Inschrijvingen & inlichtingen  

Naast online inschrijven kan je voor al onze opleidingen ook schriftelijk (via e-mail of fax) of aan het onthaal van onze campussen inschrijven. Je kan hier een inschrijvingsfiche downloaden. Inschrijvingen richt je best uitsluitend aan de campus waar je de opleiding wenst te volgen. Je vindt hier al hun contactgegevens


  Opleidingscheques  

Deze opleiding kan je betalen via KMO-portefeuille maar komt niet in aanmerking voor betaling met opleidingscheques.



Er is voor deze opleiding momenteel nog geen concrete opleidingsinformatie beschikbaar. In de toekomst wordt deze opleiding waarschijnlijk opnieuw in één van onze campussen georganiseerd.

Zodra de startdata bekend zijn worden deze op onze website gepubliceerd en kan je online inschrijven. Wens je nog aanvullende informatie? Neem dan contact op met een campus waar de opleiding reeds georganiseerd werd. Ze helpen je graag verder.