|
Sector: Management - Administratie & communicatie |
|
|
Als leidinggevende, manager, teamleider wordt er soms van je verwacht om minder goed of slecht nieuws over te brengen naar een medewerker. Deze gesprekken kunnen bijvoorbeeld gaan over een ontslag, het mislopen van een verwachte promotie, een overplaatsing, een slechte functiewaardering of een salarisverhoging die afgewezen wordt. Voor veel mensen blijven deze gesprekken een vervelende karwei. Hoe lastig ook, je kan er niet omheen. Deze opleiding leert je op een effectieve en efficiënte manier slechtnieuwsgesprekken te voeren zonder de relatie met de gesprekspartner in gevaar te brengen. In deze opleiding is voldoende ruimte voorzien voor het bespreken van eigen cases en praktijktervaringen. Doelgroep - Leidinggevenden
- Managers
- Teamleiders die geconfronteerd worden met het brengen van slecht nieuws en die deze boodschappen willen brengen op een effectieve manier met respect voor de gesprekspartner
Programma - Karakteristieken van een slechtnieuwsgesprek
- Slecht nieuws communiceren op de juiste manier
- Structuur van het slechtnieuwsgesprek
- Valkuilen en veelgemaakte fouten
- Rol van non-verbaal gedrag in het gesprek
- Omgaan met emoties en weerstanden van de ander
- Do’s en don’ts
Inschrijvingen & inlichtingen Naast online inschrijven kan je voor al onze opleidingen ook schriftelijk (via e-mail of fax) of aan het onthaal van onze campussen inschrijven. Je kan hier een inschrijvingsfiche downloaden. Inschrijvingen richt je best uitsluitend aan de campus waar je de opleiding wenst te volgen. Je vindt hier al hun contactgegevens Opleidingscheques Deze opleiding kan je betalen met opleidingscheques of via KMO-portefeuille.
| |
Er is voor deze opleiding momenteel nog geen concrete opleidingsinformatie beschikbaar. In de toekomst wordt deze opleiding waarschijnlijk opnieuw in één van onze campussen georganiseerd. Deze opleiding werd in het verleden reeds georganiseerd in volgende campus(sen): Gent.
Zodra de startdata bekend zijn worden deze op onze website gepubliceerd en kan je online inschrijven. Wens je nog aanvullende informatie? Neem dan contact op met een campus waar de opleiding reeds georganiseerd werd. Ze helpen je graag verder.
| | |
| |
|