Opleiding van één jaar ( 35 sessies )
Inspelen op de behoeften van de klant en een team kunnen leiden zijn de belangrijkste vaardigheden van de winkelmanager.
Het zijn maar 2 concrete voorbeelden uit het gevarieerde lessenrooster , dat verder bestaat uit personeelsbeheer , winkelorganisatie , juridische en financiële items , voorraadbeheer , ...
Deze opleiding vormt je tot een professionele winkelmanager.
Geen saaie, theoretische kost, maar praktijkgericht door docenten die zelf dagdagelijks met beide voeten in de praktijk staan.
Juridisch luik 12u
Wet op de handelspraktijken , contractenrecht , verzekeringen , bediendencontract , franchisecontract
Leidinggeven en organisatie 32u
Communicatie & leiderschapsstijlen , assertiviteit , conflicthantering , delegeren van opdrachten
Personeelsbeheer en sociale wetgeving 16u
Personeelskost , types arbeidsovereenkomsten , rechten van de werknemer , werkplanning , overuren .
Financieel beheer 20u
Dagomzet , weekomzet , kostenfactoren
Voorraadbeheer en logistiek proces 16u
Werking tussen hoofdzetel en filiaal , goederen- en documentenstroom , assortimentbepaling , voorraadregistratie , informaticasysteem .
Detailmarketing en winkelinrichting 36u
Eigenschappen van de job , winkels en hun klanten , koopgedrag , reclame , hygiëne , winkelinrichting , ...
Praktijkexamen 8u
Praktisch examen over alle elementen van de opleiding