Een goede communicatie is cruciaal voor een goede samenwerking met collega's, klanten en leidinggevenden. Belangrijk daarbij is dat je kan omgaan met het geven en krijgen van feedback. In deze opleiding leren we je technieken aan om een samenwerking te onderhouden en te verbeteren. Technieken die je helpen om ideeën naar collega’s over te brengen op een positieve manier. Waarbij mogelijke verkeerde interpretaties vermeden worden. Een intensieve dag dus, doorspekt met heel wat praktijkoefeningen.

Waar en wanneer?
MomentStartlessenroosterLocatiePrijsInschrijven
Dag15 mei 2018lessenroosterGent211,75 Euro
Alle prijzen inclusief BTW
Programma
  • Verbale communicatie
  • Gedragsrechthoek
  • Feedback geven: ik-boodschap, kapotte plaat, side-track, misten
  • De kracht van positieve feedback
  • Feedback krijgen: trechterschema, empathisch luisteren, doorvragen, samenvatten
  • Samenwerken: win-winprincipe, moed en empathie
  • Oefeningen
Aanvullende info

De opleiding is onderdeel van de 'Masterclass voor office professionals'. Hierin bundelen we vier interessante opleidingen, specifiek voor administratieve medewerkers en management assistants. Wie zich inschrijft voor het volledige opleidingspakket krijgt een korting van 25% en betaalt slechts € 525 in plaats van € 700 voor de vier individuele opleidingen.