Dit is een interactieve cursus. Uw actieve deelname is vereist. Daarom vragen we u ook vooraf een proces en een procedure te kiezen waaraan u wil werken tijdens de cursus. Breng alle informatie die gerelateerd is aan dit proces en/of deze procedure mee naar de training.

Waar en wanneer?
MomentStartlessenroosterLocatiePrijsInschrijven
Dag13 juni 2019lessenroosterGent484 Euro
Alle prijzen inclusief BTW (in geval van meerjarige opleidingen enkel voor het 1e jaar)


Wil je als zelfstandige starten?
Maak kennis met Start me up.
Het traject op maat dat je lanceert naar succesvol ondernemerschap.  Meer weten

Programma
  • INLEIDING
    Wat is BPM?
    Terminologie
    Typologie van processen

  • HOE…
    …starten met een procesgerichte aanpak: 7 stappen
    …processen identificeren en verbeteren
    …een procesbeschrijving maken
    …een flow chart tekenen (manueel en gebruik makend van een softwarepakket)
    …procedures beschrijven
    …rollen en verantwoordelijkheden bepalen
    …kritieke prestatie indicatoren koppelen aan het proces
    …risico’s beheren inherent aan het proces

  • WRAP UP
    De link met veranderingsmanagement
    Het persoonlijk actieplan 

Aanvullende info

Deze kennis toepassen in de praktijk? Dat kan met de opleiding 'Tekenen van flow charts'.

Met de steun van