Dit is een interactieve cursus. Uw actieve deelname is vereist. Daarom vragen we u ook vooraf een proces en een procedure te kiezen waaraan u wil werken tijdens de cursus. Breng alle informatie die gerelateerd is aan dit proces en/of deze procedure mee naar de training.

Waar en wanneer?
MomentStartlessenroosterLocatiePrijsInschrijven
Dag19 maart 2020lessenroosterGent726 Euro
Alle prijzen inclusief BTW. In geval van meerjarige opleidingen geldt de prijs enkel voor het eerste jaar.
Programma
  • INLEIDING
    Wat is BPM?
    Terminologie
    Typologie van processen

  • HOE…
    …starten met een procesgerichte aanpak: 7 stappen
    …processen identificeren en verbeteren
    …een procesbeschrijving maken
    …een flow chart tekenen (manueel en gebruik makend van een softwarepakket)
    …procedures beschrijven
    …rollen en verantwoordelijkheden bepalen
    …kritieke prestatie indicatoren koppelen aan het proces
    …risico’s beheren inherent aan het proces

  • WRAP UP
    De link met veranderingsmanagement
    Het persoonlijk actieplan 

Met de steun van