Hebben één of meerdere werknemers een klacht over geweld, pesterijen en/of ongewenst seksueel gedrag? Dan moeten ze terecht kunnen bij een vertrouwenspersoon die deze klachten correct opvangt en zo goed mogelijk intern afhandelt. Deze persoon dient daarom te beschikken over een breed scala juridische, psychologische en organisatorische kennis en communicatieve vaardigheden

Deze training gebruikt een afwisselende mix van kennis-, attitude- en vaardighedenvorming. Ook de communicatieve vaardigheden worden geoefend, zodat je de gesprekken met vertrouwen kan aangaan.

Deze opleiding is erkend door FOD Werk.

 

Waar en wanneer?
MomentStartlessenroosterLocatiePrijsInschrijven
Dag10 oktober 2019lessenroosterSint-Niklaas968 Euro
Dag28 februari 2020lessenroosterGent968 Euro
Alle prijzen inclusief BTW. In geval van meerjarige opleidingen geldt de prijs enkel voor het eerste jaar.
Programma
  • Wettelijk kader
  • Rol vertrouwenspersoon
  • Eigenschappen en taken vertrouwenspersoon
  • Oefenen opvanggesprekken: actief luisteren …
  • Ongewenste omgangsvormen op het werk
  • Verschil tussen pesten en plagen
  • Gevolgen van ongewenst gedrag
  • Omgaan met emoties, begeleiding van het slachtoffer
  • Oefenen op communicatieve vaardigheden ten opzicht van de betrokkenen
  • Psychologische risico’s voor vertrouwenspersonen
  • Formele oplossingsstrategieën
  • Formele klachtenprocedures en juridische aspecten
  • Risicoanalyse
  • Bespreking van cases
Aanvullende info
  • Wettelijk kader over rol en statuut vertrouwenspersoon (3u)
  • De psychosociale risico's op het werk (3u)
  • Psychosociale interventie: gesprekstechnieken (6u)
  • Psychosociale interventie: beheersing probleemsituaties (18u)

Deze opleiding wordt ook op maat aangeboden

Vraag vrijblijvend advies en een offerte.

  • Bijzonder interessant vanaf 4 medewerkers.
  • Inhoud afgestemd op zowel de deelnemers hun actuele voorkennis als hun concrete opleidingsnoden
  • Integratie van bedrijfseigen sjablonen en documenten: geen probleem
  • Liever bedrijfsintern? We komen graag langs!
  • Lesmomenten in onderling overleg; ook avondformule mogelijk
  • Graag in het Frans? Ook dat kan.

Contacteer Monique Van Acker:
E. monique.van.acker@nxt-pro.be
G. 0472 18 20 59

 

Met de steun van